A história se passa em um restaurante familiar chamado Wagnaria na prefeitura japonesa de Hokkaido. Souta trabalha como temporário no restaurante é bem-humorado, misterioso, e os funcionários são bem legais.

Sōta Takanashi (em japonês: 小鳥遊 宗太, Takanashi Sōta?)
Dublado por: Kenichi Suzumura (CD), Jun Fukuyama (anime)
O personagem principal de Working!!, Sota é um estudante de 16 anos do ensino médio recrutado por Poplar para se tornar um novo empregado no restaurante Wagnaria. Ele sempre acha que as regras do estabelecimento e seus funcionários são estranhos, mas ele continua atraído pelo serviço. Ele é capaz de se adaptar rapidamente em seu trabalho no restaurante. Ele tem três irmãs mais velhas e uma mais nova. Como suas irmãs são muito altas, irresponsáveis e a mais velha assustadora, ele passou a amar tudo aquilo que seja pequeno e fofo como cães, gatos, crianças e até Pulgas D'agua.